Cricex-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Cricex (cricex.ws) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার, এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি।

Cricex-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং করা, পেমেন্ট করা বা কেবল সাইট ব্রাউজ করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে সেই তথ্য কী, কেন দরকার এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি। এই সাইট ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

Cricex বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা ও জেলা/বিভাগ তথ্য
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay / Nagad / Rocket)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন তথ্য
• সাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা

Cricex আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় কারণে বা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বেটিং পরিষেবা, লাইভ স্কোর ও ফলাফল সঠিকভাবে প্রদর্শন করতে।
• প্রমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• KYC (Know Your Customer) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সাপোর্ট অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থায়িত্ব নিশ্চিত করতে।
• সাইটের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনায়।

Cricex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তদন্তকারী সংস্থার কাছে।
• পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা কোম্পানি — চুক্তির আওতায় এবং তথ্য গোপন রাখার বাধ্যবাধকতা সহ।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Cricex-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে — তবে এই নীতি বহাল থাকবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Cricex কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতায় সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে — বেনামী ডেটা।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: Google Analytics-এর মতো টুল ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Cricex আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষিত হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্যে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী।
• ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

Cricex প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

Cricex আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন — শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Cricex শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ ব্যাপারে সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারেন।

Cricex প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য করা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতা পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: support@cricex.ws
• ওয়েবসাইট: cricex.ws
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন